Fabbro & Partners est un cabinet boutique de contentieux et de droit commercial basé à Genève avec sept avocats et deux parajuristes. Comme de nombreux cabinets suisses de cette taille, il travaille en trois langues – français, allemand et anglais – et gère un volume élevé de correspondance, de plaidoiries et de documentation client.
L'associé Stefano Fabbro a accepté de partager en détail comment l'entreprise a intégré Whisperit sur une période de quatre mois et quels ont été les résultats mesurables.
Le problème : le temps aux mauvais endroits
«Nous consacrions un temps disproportionné à la production des premières versions», explique Fabbro. « Une lettre complexe qui devait prendre 20 minutes en prenait 45, car l'associé écrivait à partir de zéro, révisait, puis je révisais. La boucle était trop longue.
L'entreprise avait déjà essayé deux outils de dictée. Les deux nécessitaient une formation approfondie et aucun ne gérait le contenu multilingue de manière fiable. Ils avaient été abandonnés au bout de quelques mois.
Mise en œuvre : ce qui a réellement fonctionné
L'entreprise a déployé Whisperit en trois phases. Premièrement, les partenaires uniquement – en l’utilisant pour les notes internes et les premières ébauches de correspondance. Deuxièmement, des associés ont été embauchés pour la rédaction de documents. Troisièmement, l'équipe a intégré Whisperit à son système de gestion de documents pour une rédaction basée sur des modèles.
« L'intégration a pris moins d'une journée », explique Fabbro. « Aucune formation n'était requise : le modèle comprenait déjà notre vocabulaire. La première fois que j'ai dicté une lettre en français et qu'elle est revenue correctement formatée, j'ai réalisé que c'était différent de ce que nous avions essayé auparavant.
Les chiffres après quatre mois
Après quatre mois d'utilisation constante au sein de l'équipe, l'entreprise a obtenu les résultats suivants :
- Délai moyen de rédaction des correspondances standards : en baisse de 58%
- Temps de révision des partenaires par document : en baisse de 40 % (premières ébauches plus claires)
- Heures facturables des associés récupérées par semaine : environ 6 heures par associé
- Traitement des correspondances urgentes avec les clients : amélioré du jour même au délai de deux heures
Ce qui les a surpris
« Ce qui m'a le plus surpris, c'est l'amélioration de la qualité, pas seulement la vitesse », se souvient Fabbro. « Quand vous dictez, vous pensez à voix haute. La structure d’une lettre dictée directement est souvent meilleure que celle d’une lettre écrite lentement. Nous espérions gagner du temps. Nous ne nous attendions pas à un meilleur résultat.
Le cabinet a depuis étendu son utilisation de Whisperit aux notes de réunion, aux synthèses de dossiers et aux comptes rendus clients. Fabbro estime le gain de temps total au sein de l'équipe à environ 15 heures par semaine.