Come Whisperit utilizza l'IA

Whisperit è un servizio cloud multi-tenant gestito da Whisperit SA: non viene ospitato dal cliente. Tutti i dati persistenti (account, documenti, trascrizioni ed embedding dei documenti) sono archiviati in Svizzera: elaborazione, archiviazione dei documenti, OCR e ricerca vettoriale operano su Microsoft Azure nella regione Switzerland North, mentre il database PostgreSQL e l'applicazione web sono ospitati da Infomaniak a Ginevra. I backup e le repliche restano in Svizzera. Solo Svizzera è il livello predefinito: ogni richiesta IA resta in Svizzera e, se il fornitore svizzero non è disponibile, la richiesta fallisce anziché essere reindirizzata verso un'altra giurisdizione. Su richiesta sono disponibili altri due livelli: uno elabora tramite un fornitore con sede nell'UE, l'altro aggiunge un ripiego internazionale per la disponibilità.

L'IA è una funzione centrale di Whisperit, non un componente aggiuntivo facoltativo. Dettatura e trascrizione, redazione e modifica dei documenti, sintesi, ricerca semantica nei fascicoli dello studio e assistenza alla ricerca giuridica si basano tutte sull'IA; senza di esse il prodotto non assolverebbe la propria funzione. L'IA non agisce mai da sola. Ogni risultato prodotto dall'IA è una proposta sottoposta all'utente per revisione, modifica e accettazione esplicita prima di entrare a far parte di un documento o di un fascicolo. Nulla viene archiviato, inviato o deciso in modo autonomo e ogni accesso, modifica ed esportazione è registrato in un registro di audit.

Modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) per redazione, modifica, sintesi e assistenza conversazionale. Riconoscimento vocale automatico (ASR) per la dettatura e la trascrizione audio, inclusa la diarizzazione dei parlanti. Riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) per i documenti digitalizzati. Embedding testuali abbinati alla ricerca vettoriale, impiegati per la generazione aumentata dal recupero (RAG) affinché le risposte si fondino sui documenti dello studio e non sulla memoria di un modello. Sintesi vocale per la lettura dei documenti.

Whisperit non sviluppa modelli di base propri. Integriamo modelli di terze parti nell'ambito di accordi enterprise. Modelli linguistici: ospitati in Svizzera, su Microsoft Azure a Zurigo e presso Infomaniak Network SA. Voce: i modelli di trascrizione Azure OpenAI e Azure Speech Services, entrambi in Svizzera. L'instradamento dei modelli è configurato da noi per singolo cliente e non è esposto nell'interfaccia, affinché non possa essere modificato per errore. L'elenco completo dei fornitori è pubblicato nella nostra pagina dedicata ai sub-responsabili.

No. Whisperit non esegue il fine-tuning dei modelli sui dati dei clienti e nemmeno i fornitori con cui collaboriamo sono autorizzati a farlo. Ogni fornitore di IA è vincolato da un accordo enterprise che vieta contrattualmente l'uso dei dati dei clienti per l'addestramento, il fine-tuning o il miglioramento dei modelli; il trattamento è transitorio: il fornitore non conserva nulla oltre la durata della chiamata API. Whisperit è adattato al lavoro giuridico tramite l'ingegneria dei prompt e il recupero di informazioni dai documenti dello studio (RAG), non addestrando un modello sui contenuti dei clienti.